Городская аптека - лекарства, товары для здоровья в Смоленске по выгодным ценам Городская аптека - с заботой о Вашем здоровье!
+7(4812)39-28-28 Единая справочная служба

Возврат, обмен, претензии

О претензиях к товарам:

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая ваш заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, сроки годности.

Возврат/обмен:

Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации.

В список включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:

  • лекарственные препараты
  • приборы и аппаратура медицинские (то есть вернуть медицинское изделие, заказанное на сайте, потому что оно не понравилось внешне или стало не нужным — нельзя)
  • средства гигиены полости рта
  • предметы по уходу за детьми.

Основание : Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».